Politique de Confidentialité

Informations Générales

electantarelulent s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Cette politique explique de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant nos services de gestion financière pour petites entreprises, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et nous vous informerons de tout changement significatif.

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, SIRET, informations comptables
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies, horodatage des sessions
• Données financières : informations bancaires, historique des transactions, données comptables
• Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale appropriée :

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
• Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Avec des partenaires financiers pour les services de paiement, uniquement les données nécessaires
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, sous réserve du maintien des garanties de protection

Tous les transferts de données vers des pays tiers sont effectués conformément aux exigences du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation de la Commission européenne.

Mesures de Sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (AES-256)
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité externes annuels

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

Pour exercer vos droits, vous devez nous adresser une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à l'adresse info@electantarelulent.org ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires :

• Données de compte client : pendant la durée du contrat et 5 ans après sa résiliation
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : 12 mois conformément à la législation française
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
• Données de support : 3 ans après résolution du dernier ticket

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.

En cas de changement majeur affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite si nécessaire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :